O ChatGPT está surpreendendo a internet. A plataforma movida à inteligência artificial já acumula milhões de contas cadastradas. São pessoas curiosas para saber se ele é realmente capaz de responder perguntas complexas, escrever poemas e até escrever artigos de opinião.

Desde a década de 1950, o desenvolvimento de modelos de linguagem tem avançado de forma significativa, culminando no avanço da inteligência artificial com o Chatbot GPT. Estudos científicos têm demonstrado a capacidade de modelos de linguagem de entender e responder às perguntas e comandos humanos, ao mesmo tempo que aprendem e melhoram a sua compreensão.

A OpenAI, empresa responsável pela criação do sistema, diz que o novo chat foi treinado com “Aprendizado por Reforço com Feedback Humano”. Isso significa que “o diálogo permite que o ChatGPT responda a perguntas complementares, admita seus erros e rejeite solicitações inadequadas”, conforme explica a empresa.

Por trás da OpenAI, empresa também responsável pelo gerador de arte AI Dall-E, está o bilionário Elon Musk, que é cofundador da organização. A empresa também conta com apoio da Microsoft.

Essa tecnologia também está sendo aplicada em diversos setores, desde o marketing até as finanças. Por exemplo, o uso do ChatGPT no marketing permitiu aumentar a taxa de conversão em mais de 40%, enquanto o uso de modelos de linguagem no setor financeiro tem ajudado a prever a volatilidade dos mercados. Além disso, a interação com modelos de linguagem tem sido associada a alterações nos padrões cerebrais humanos, indicando que a interação entre seres humanos e tecnologia está aumentando. No entanto, os modelos de linguagem ainda enfrentam alguns desafios, como a limitação da capacidade de compreensão e a falta de contexto, os quais devem ser superados para tornar os modelos ainda mais poderosos.

ChatGPT no marketing e redes sociais

O uso de Chatbot GPT para o marketing tem diversos benefícios. Um estudo realizado pela Duke University em 2019 descobriu que o uso de Chatbot GPT resultou em taxas de resposta seis vezes maiores do que os métodos de marketing tradicionais. Além disso, os Chatbots GPT foram capazes de fornecer respostas rápidas e precisas aos usuários, melhorando significativamente a satisfação do cliente. Segundo especialistas, o uso de Chatbot GPT também pode ajudar a economizar tempo e recursos para as empresas, já que os Chatbots GPT são capazes de realizar tarefas de maneira automatizada, reduzindo os custos de mão de obra.

A implementação de Chatbots GPT nas redes sociais tem se mostrado uma solução eficaz para automatizar e otimizar a gestão de conteúdo. Esta é uma tendência que tem sido observada por diversos especialistas no campo da inteligência artificial, incluindo John Giannandrea, diretor de pesquisa em inteligência artificial do Google. Além disso, o uso de Chatbots GPT também pode ajudar a gerar tendências através do uso de técnicas de Machine Learning. Um exemplo disso é o caso do Chatbot GPT da Adidas, que foi capaz de prever a tendência emergente da moda esportiva. Ele identificou uma tendência emergente antes mesmo da maioria dos usuários das redes sociais identificá-la, ajudando a Adidas a ganhar vantagem competitiva.

Polêmicas do ChatGPT

Apesar dos resultados que têm viralizado nas redes sociais, a própria OpenAI admite que o sistema ainda pode ser imprecisa em relação as informações que traz. Outro problema do ChatGPT é a confiabilidade: ele não revela a fonte de onde veio a informação.

“Às vezes, o ChatGPT escreve respostas que parecem plausíveis, mas incorretas ou sem sentido”, explica a OpenAI. Além disso, as respostas se baseiam em informações disponíveis na internet até o ano de 2021, segundo os pesquisadores.

Embora haja esforços para que a tecnologia não traga informações que infrinjam leis, às vezes o sistema responde a instruções prejudiciais ou exibe um comportamento tendencioso, segundo seus criadores.

Este campo de análise criativa estratégica, ou simplesmente análise criativa, será uma área de grande crescimento nos próximos anos. Já vemos muitos profissionais de marketing e agências líderes trabalhando nessa função criativa – sim, a ciência de dados é uma função criativa! Os insights estratégicos que vêm dessas pessoas, que têm esse tipo de tecnologia à sua disposição, permitirão que outros profissionais, às vezes usando ferramentas como ChatGPT, DALL·E 2 ou Midjourney, façam mais do que criação de conteúdo em escala, mas conteúdo de muito mais qualidade.

E não é esse o ponto? O futuro está chegando rapidamente. Para aqueles que optam por abraçá-lo, existe um mundo de oportunidades pela frente.